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天井湖社区“四个一”工作机制打造安徽省首个“水电气”党员志愿服务联盟
2018年10月18日   来源:   责任编辑:

天井湖社区安徽省首个“水电气”党员志愿服务联盟,作为天井湖社区区域化党建联盟一个分支项目,标志着天井湖社区在夯实党建工作基础、强化党员党?#28304;?#28860;、整合公共服务资源、为广大人民群众提供优质高效服务方面又迈出了坚实的一步。

2018年初,市委组织部吴劲部长在调研时提出:要进一步围绕窗口行业的职能,突出党组织的领导核心和战斗堡垒作用,组织广大党员积极践行宗旨,为人民群众提供更加优质高效的公共服务。为此,在市委组织部的主导下,由天井湖社区党工委牵头,依托社区平台,组织铜陵首创水务公司、国网铜陵供电公司和铜陵港华燃气公司三家公用事业企业联合筹建“水电气”党员志愿服务联盟。利用水电气行业公共服务职能属性,打破行?#24403;?#22418;,整合服务资源,优化服务流程,提供多公司联动服务,实现组织形式统一化、业务办理便捷化、志愿服务一体化,着力加强党员的宗旨教育,着力提升人民群众幸福感?#31361;?#24471;感。

根据社区居民的需求清单,依托社区资源,结合水电气服务职能,制定了联盟章程,以主动服务、互动服务、?#30001;?#26381;务为主要服务形式,构建了以一个站、一张卡、一个群、一张表为主要内容的“四个一”工作机制。一是设立天井湖社区“水电气”党员志愿者服务站。以推进便民服务一站集中、集成服务、多级联动、帮办代办等工作为重点,结合“水电气”服务资源,建立“水电气”党员志愿者社区服务站,充分发挥党员志愿服务的辐射作用。同时,将单一公司服务发展为多公司联动服务,开展主动式、响应式、互助式等三项服务,为社区居民提供水电气民生保障、应急救援、安全检查、故障排除等多样化服务,为社区内孤寡老人、残疾人士、留守儿童等特殊群体提供必要的帮扶和援助;二是编制“水电气党员志愿服务联系卡”。在一个“站”的基础上,整合水电气服务项目、种类,以及党员志愿服务联系人姓名、联系方式等信息,编制“‘水电气’党员志愿服务联系卡?#20445;?#22312;社区每栋住宅每单元张贴,搭建与社区居民沟通交流的桥梁。只要一个电话,党员志愿服务队队员就会上门解决居民需求,避免?#31361;?#26381;务需求多走路、走弯路。让居民得到更快、更好、更便捷的服务;三是建立微信工作群。为及时协调、监督党员志愿者对社区居民水电气服务诉求的服务时效和质量,搭建水电气党员志愿服务交流平台,建立由社区与水电气党员志愿服务队负责人组成的微信工作群,互通服务信息,协调服务,并实行动态监管;四是统一设计一张表。与市行政服务?#34892;?#30456;关业务窗口进行对接,依托?#31361;?#19981;动产登记信息,由三家公司在行政服务?#34892;?#32852;合建立水电气党员便民服务窗口,集中收集信息,办理业务,确保?#31361;?#19968;张表,一套资料,一次性完成水电气业务办理,实现水电气新户建?#23548;?#36807;户业务“最多跑一次”的目标。(铜官区天井湖社区 李茂林)

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